Zu jeder Zeit alle Informationen zu Kunden und Kundenbeziehungen im Überblick.

Eine internationale Bank hat sich das Ziel gesetzt, Ihre Privat- und Geschäftskunden mit ergänzenden Finanzprodukten möglichst umfassend zu beraten und zu versorgen. Hierfür führt sie auch den direkten Dialog mit Kunden in Beratungsgesprächen der Filiale vor Ort oder im Internet.

Die GIN Clod unterstützt die Berater mit Informationen zu Finanzprodukten aber auch zu bisherigen Angeboten und abgeschlossenen Verträgen. Ein Informationsbedarf der Berater entsteht häufig, wenn diese in Outlook eine Anfrage erhalten, ein in Outlook vereinbartes Beratungsgespräch vorbereiten oder im einem Office Dokument den Bedarf und das Anliegen eines Kunden erfassen. In diesem Fall stellt Instantli die Brücke passenden Dokumenten aus der GIN Cloud her ohne das der Berater danach suchen müsste. Instantli arbeitet wie ein digitaler Assistent und weist insbesondere auf neue Finanzprodukte hin, die zum Anliegen des Kunden passen könnten.

Für dan Bereich der Geschäftskunden verwenden einzelne Mitarbeiter auch gerne die GIN Sidebar, um zu verschiedenen internen Webanwendungen wie die Kundenverwaltung auch gleich die zugehörigen Dokumente an der Hand zu haben.

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